FAQ

Частые вопросы от игроков

Битва выиграна, но куда подевались войска?

«Ошибка 102», что мне делать?

Что делать если игра сбоит и не загружается!

Кто-то выгнал игроков из опергруппы! Что нам делать?

Как установить Boom Beach на компьютер

Инструкция по загрузке, установке и запуску игры Boom Beach на компьютере

Как нанять войска?

Почему я получаю предупреждение «Высокий риск»?

Google Play Store следит за безопасностью своих покупателей, и в этом приложению помогает особая программа, следящая за покупками. Если вы покупаете что-то очень для себя необычное, Play Store может поставить статус «Высокий риск» и отменить заказ.

Почему моя покупка была отменена?

Если вы пытаетесь сделать покупку в игре, но ваш заказ отменен, то с вашего счета не будут списаны средства. Возможно, магазин Google Play временно «заморозил» на вашей карте средства, равные сумме покупки, которую вы пытались совершить. Резервация средств отменится автоматически.

Как избежать случайных покупок?

Чтобы избежать случайных внутриигровых покупок, вам необходимо настроить параметры Google Play Store.

Доступные методы оплаты

Я не могу купить алмазы!

Инструкция на случай невозможности покупки алмазов. Для IOS и Android.

Как отключить или включить внутриигровые покупки?

Игры компании Supercell бесплатны, но вы можете купить игровую валюту, которая поможет развиваться быстрее. Игровую валюту можно купить за реальные деньги в интернет-магазине iTunes.

Я не могу купить алмазы, обновившись до iOS 8

Если у вас возникли проблемы с покупкой алмазов после обновления до iOS 8, возможно это из-за того, что вы не приняли новые Условия пользования Apple.

После оплаты алмазы до меня не дошли!

Большая часть транзакций проходит гладко, но иногда сервер Apple и Play Store могут работать медленнее, чем обычно, и даже выдавать ошибку. Перезапустите приложение, немного подождите и проверьте наличие алмазов. Иногда доставка алмазов занимает какое-то время, поэтому, пожалуйста, подождите еще немного. Нет нужды покупать их снова, так как ваша прежняя покупка еще обрабатывается.

Где я могу найти историю моих покупок алмазов?

Вы можете найти квитанцию о покупке и проверить статус заказа в вашем Google Кошельке по адресу wallet.google.com.

Несколько учетных записей на одном устройстве?

Возможно ли иметь несколько аккаунтов на одном телефоне?

Сравнение урона от выстрела с уроном в секунду

Вы знаете, что урон от защитных сооружений может рассчитываться различными способами?

Исключенные на данный момент идеи

Ответ разработчиков на некоторые идеи

Как отключить уведомления игры?

Почему на меня напали, пока я в сети?

Моя база потерялась — ее можно вернуть?

Как вернуть потерянную базу

Можно ли поменять имя в игре?

Ответ разрабочиков на вопрос

Можно ли иметь больше строителей?

Как рассчитывается добыча от успешного нападения?

Факторы, от которых зависит размер добычи

Как работает подбор противников?

Правила подбора соперников по карте

Как переустановить игру?

Если вы хотите переустановить Boom Beach, пожалуйста, убедитесь, что ваша база привязана к учетной записи Game Center. Так вы не потеряете данные продвижения в игре.

iosandroid

Как перенести учетную запись между двумя устройствами (iOS <--> Android)?

Перенести базу с iOS на Android (или наоборот) можно при помощи одноразового кода, который создается в игре. Для этого нужно, чтобы оба устройства (iOS и Android) были у вас под рукой.

googleplus

Как перенести учетную запись между двумя устройствами (Android <--> Android)?

Для того чтобы играть на двух разных устройствах Android, вам нужно просто привязать игру к одной учетной записи Google на обоих устройствах.